Что делать, если вы попали в дорожно-транспортное происшествие: - нельзя изменять положение автомобилей после аварии; - на месте аварии обязательно должен быть выставлен знак аварийной обстановки. При его отсутствии сотрудники ГИБДД выписывают штраф, а в справку о ДТП №748 вносятся данные о том, что был нарушен данный пункт правил, что впоследствии может стать причиной сложностей в получении страхового возмещения; - если при аварии были свидетели, необходимо зафиксировать их адреса и телефоны, что может оказаться очень полезным при возникновении спорной ситуации; - расположение автомобилей после аварии необходимо сфотографировать с привязкой к разметке, дорожным знакам. Это будет дополнительным доказательством, если придется оспаривать решение ГИБДД о виновности в аварии; - обязательно нужно вызывать сотрудников ГИБДД; - в соответствии с ФЗ-№40 «Об ОСАГО» необходимо заполнить извещение о ДТП вместе с другими участниками дорожного происшествия; - необходимо зафиксировать номера телефонов всех участников аварии. Это позволит уточнить какие-либо вопросы и нюансы аварии впоследствии; - все документы, оформляемые сотрудниками ГИБДД, необходимо тщательно проверять. Только после этого их можно подписывать; - для первичного оповещения о возникновении страхового случая необходимо позвонить в свою страховую компанию и в страховую компанию виновника ДТП.
Для получения полного пакета документов из ГИБДД, как правило, требуется не менее 10 дней. Извещать страховую компанию необходимо как можно быстрее, но решение о выплате страховой премии или отказе в выплате принимается страховщиками в течение тридцати календарных дней с момента получения заявления с полным пакетом документов (в соответствии с ФЗ-№40 «Об ОСАГО»).
В страховую компанию необходимо предоставить следующие документы: - заявление о наступлении страхового случая; - документы из ГИБДД и других органов; - документы, подтверждающие право собственности на транспортное средство; - по полису КАСКО необходимо предоставить дополнительные документы, которые будут запрошены страховой компанией; - отчет независимой экспертизы (при наличии); - документы, подтверждающие затраты, связанные с дорожно-транспортным происшествием (чеки и квитанции об оплате независимой экспертизы, услуг эвакуатора, хранения транспортного средства, почтовые расходы и т. д.); - банковские реквизиты, на которые должны быть перечислены средства по страховой выплате.
Решение по страховому случаю страховая компания должна принять в течение 30 дней с момента предоставления полного пакета документов. Результатом решения является страховая выплата или мотивированный отказ. В том случае, если страховая компания нарушает установленный законом 30-дневный срок, необходимо проконсультироваться со специалистом и определить ряд мер для решения этого вопроса.